Удаление аккаунта и данных
Эта страница предназначена для пользователей Auksionline. Запрос можно отправить без установки приложения.
Как отправить запрос
- Напишите с email, привязанного к аккаунту, на support@auksionline.com.
- Укажите тему «Удаление аккаунта Auksionline» и напишите, что хотите удалить аккаунт и связанные персональные данные.
- Если доступа к этому email нет, сообщите об этом поддержке. Для защиты аккаунта потребуется подтвердить, что он принадлежит вам. Никому не отправляйте пароль.
Какие данные затрагивает запрос
Данные профиля (имя, email, телефон, фотография), объявления и их фотографии, ставки, избранное, запросы покупки и уведомления, связанные с аккаунтом. Поддержка должна сообщить о данных, которые нельзя удалить сразу, причинах и сроках их сохранения.
В приложении откройте «Настройки → Безопасность → Удалить аккаунт» и подтвердите действие. Аккаунт и связанные записи удаляются из рабочей базы, затем выполняется выход из аккаунта. Локальные фотографии очищаются через очередь с повтором при ошибке. Платёжные записи сохраняются отдельно 5 лет с даты оплаты и автоматически очищаются, кроме записей под законным требованием сохранения. Резервные копии, письма поддержки и старые внешние файлы не охватываются автоматической очисткой рабочей базы.